Общество с ограниченной ответственностью «Центр персонализированной психотерапии и психиатрии «Эмоциум» (ООО ЦППИП «ЭМОЦИУМ»), ОГРН 1217200007639, ИНН 7203519838, в лице генерального директора Сычовой Татьяны Викторовны, действующей на основании Устава, далее «Исполнитель», предлагает совершеннолетнему дееспособному физическому лицу, далее «Заказчик», заключить договор на следующих условиях.

1. Общие положения и заключение договора

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса РФ. Оферта размещается на сайте Исполнителя https://emotsium.ru/. К отношениям сторон применяются законодательство РФ и Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
1.2. Акцепт оферты — полная оплата выбранного тарифа либо первый платеж при согласованной рассрочке, совершенные после предоставления Заказчику возможности ознакомиться с настоящей офертой. Исполнитель направляет Заказчику информацию об участии, выбранном тарифе, стоимости, согласованном графике платежей и расписании через мессенджер по контактным данным, указанным Заказчиком.
1.2.1. Если оплата внесена до предоставления настоящей оферты, она сама по себе не считается акцептом настоящей редакции. Исполнитель направляет Заказчику текст оферты через мессенджер. Применение ее условий к отношениям сторон с даты ранее внесенной оплаты допускается только по соглашению сторон, подтвержденному явным ответным сообщением Заказчика о принятии условий и их применении с указанной даты. До такого соглашения сохраняются ранее согласованные условия участия, стоимости и оплаты.
1.3. Заказчик регистрируется на сайте либо через администратора Исполнителя и сообщает фамилию, имя, контактный телефон и данные для связи через мессенджер. Участником программы является сам Заказчик. Оплата третьим лицом допускается с указанием данных Заказчика и сама по себе не дает плательщику доступа к личной информации участника.
1.4. Прием заявок и акцепт допускаются по 31 октября 2026 года включительно при наличии мест. Ранее заключенные договоры сохраняют силу. Изменения опубликованной оферты распространяются на новые договоры; условия заключенного договора изменяются по соглашению сторон, кроме прямо предусмотренных договором организационных изменений, не уменьшающих объем услуг.
1.5. При заключении договора после начала Программы, но не позднее 31 октября 2026 года, Заказчик получает доступ к оставшимся встречам, материалам и чату после акцепта и предоставления контактных данных для подключения. Исполнитель направляет данные доступа через мессенджер без необоснованной задержки. Заказчику также предоставляются записи прошедших лекций в пределах срока по пункту 3.7. Полная стоимость выбранного тарифа сохраняется и пропорционально оставшимся встречам не уменьшается: доступ к записям прошедших лекций входит в оплачиваемый пакет. Прошедшие групповые разборы повторно и индивидуально не проводятся. До акцепта Исполнитель сообщает Заказчику, какие встречи уже состоялись и какие записи предоставляются. Это условие не ограничивает право Заказчика отказаться от дальнейшего исполнения договора и получить расчет по разделу 8.

2. Предмет договора и характер услуг

2.1. Исполнитель организует дистанционную групповую программу «50 фрагментов моего Я» (далее «Программа»), а Заказчик оплачивает участие по выбранному тарифу. Программа включает психологическое консультирование, поддержку, лекции, упражнения для самопознания и обсуждение результатов психологических тестов.
2.2. Формат оказания услуг — групповая психологическая программа онлайн. По настоящему договору оказываются немедицинские услуги: медицинская диагностика, лечение, назначение лекарств и медицинская психотерапия не осуществляются. Психологические тесты используются для самопознания и не устанавливают медицинский диагноз.

3. Сроки формат и расписание

3.1. Дата начала Программы — 24 октября 2026 года. Продолжительность — 3 месяца: с 24 октября 2026 года по 24 января 2027 года включительно. Всего проводится 12 групповых онлайн-встреч, которые включают 9 лекций и 3 встречи с разборами, указанные в пункте 3.3.
3.2. Встречи проходят по субботам, начало в 12:00 по московскому времени (UTC+3), на платформе «Контур.Толк». 12 и 19 декабря 2026 года встречи не проводятся. Эти перерывы учтены в расписании и не уменьшают количество встреч.
3.3. Программа состоит из трех последовательных блоков. Каждый блок включает 3 прямых эфира-лекции и 1 онлайн-встречу с разбором ответов на психологические тесты и подведением итогов. Всего 12 групповых онлайн-встреч: 9 лекций и 3 встречи с разборами, предусмотренные пунктом 3.1.
3.4. Актуальное расписание, продолжительность групповых встреч и подробная программа доводятся до Заказчика через мессенджер. Ссылка для подключения направляется в организационный чат или личным сообщением в мессенджере не позднее чем за один час до начала встречи.
3.5. Исполнитель вправе изменить дату или время отдельной встречи по организационным причинам с уведомлением через мессенджер не позднее чем за 3 календарных дня до первоначально назначенной встречи. При внезапном техническом сбое или иной непредвиденной невозможности проведения встречи уведомление направляется незамедлительно, назначается замена. Общее число встреч и состав тарифа сохраняются.
3.6. При переносе встречи за пределы срока Программы новая дата согласовывается с Заказчиком. Право Заказчика отказаться от дальнейшего участия и порядок расчетов определяются разделом 8.
3.7. Записи проведенных лекций предоставляются в течение 3 рабочих дней после эфира. Доступ действует во время Программы и еще 3 месяца после ее окончания — по исходному расписанию до 24 апреля 2027 года включительно. При согласованном продлении Программы трехмесячный срок доступа исчисляется от новой даты окончания.
3.8. Групповые встречи могут записываться с предварительным уведомлением Заказчика. Запись личных разборов и персональных консультаций допускается только при наличии необходимых отдельных согласий участников. Использование записей за пределами предоставления доступа участникам регулируется пунктом 7.6.
3.9. В период Программы предоставляются домашние задания и общий чат в Telegram либо MAX. Выбранный мессенджер, порядок доступа и режим ответов Исполнителя сообщаются до акцепта. Поддержка носит групповой характер и не является круглосуточной или экстренной помощью. Выполнение упражнений и раскрытие личного опыта добровольны.

4. Тарифы стоимость и оплата

4.1. Базовый тариф включает 12 групповых встреч, записи 9 лекций на срок по пункту 3.7, домашние задания и поддержку в общем чате. Продвинутый тариф включает все услуги базового тарифа и одну персональную консультацию продолжительностью 60 минут с Сычовой Татьяной Викторовной. По выбору Заказчика консультация проводится онлайн либо очно; место очной консультации согласовывается сторонами заранее.
4.2. Дата, время и формат персональной консультации согласовываются индивидуально. Консультация может быть проведена в течение Программы либо в течение одного месяца после ее окончания. Исполнитель своевременно предлагает доступные варианты записи. При невозможности проведения по вине Исполнителя стороны согласовывают другую дату либо производится возврат за неоказанную услугу по разделу 8. Консультация проводится конфиденциально, без доступа других участников группы.
4.3. Полная стоимость и три платежа при рассрочке Исполнителя указаны ниже. Все суммы — в рублях РФ. В рассрочке нет дополнительной платы Исполнителю; общая сумма трех платежей равна полной стоимости выбранного варианта.

4.4. Ранняя продажа действует с 6 по 17 октября 2026 года включительно. Специальные цены для прежних участников действуют в тот же период для Заказчиков, ранее проходивших курсы или групповые программы Исполнителя. Право на специальную цену подтверждается по данным Исполнителя. Если Заказчик располагает документами о предыдущем участии, он вправе направить их Исполнителю для подтверждения права на специальную цену. Отсутствие сведений в базе Исполнителя само по себе не исключает подтверждения предыдущего участия иными доказательствами. В случае спора Заказчик представляет доказательства предыдущего участия с учетом установленных законом правил распределения бремени доказывания. Отказ в применении специальной цены не препятствует заключению договора по обычной цене при согласии Заказчика; автоматического списания доплаты или изменения согласованной цены не производится. Скидки не суммируются.
4.5. Для фиксации цены необходимо в соответствующий период внести всю стоимость или первый платеж согласованной рассрочки. Сроки определяются по московскому времени. С 18 октября 2026 года для новых покупок действуют обычные цены, в том числе для прежних участников. Цена уже заключенного договора не повышается; последующие платежи по ранее оформленной рассрочке рассчитываются по зафиксированной цене.
4.6. Оплата производится безналичным способом по реквизитам Исполнителя или через предложенную им платежную систему. При единовременной оплате 100% цены вносится при заключении договора, до предоставления доступа к Программе. Рассрочка предоставляется на три платежа: первый — при заключении договора, до предоставления доступа; второй — не позднее 24 ноября 2026 года; третий — не позднее 24 декабря 2026 года. Допускается досрочная оплата без дополнительной платы. Рассрочка предоставляется Исполнителем как условие оплаты услуг и не является предоставлением потребительского кредита или займа; проценты не начисляются.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязан оказать оплаченные услуги в согласованном объеме, обеспечить доступ к платформе, материалам и чату, организовать персональную консультацию по продвинутому тарифу. Исполнитель предоставляет достоверные сведения об услугах, технических требованиях и условиях участия до заключения договора.
5.2. Исполнитель соблюдает конфиденциальность, организует групповую работу с уважением к достоинству участников, принимает разумные меры для предотвращения доступа посторонних к встречам и материалам.
5.3. Заказчик обязан своевременно оплатить услуги, предоставить достоверные контактные данные и сообщать об их изменении. Заказчик самостоятельно обеспечивает интернет, устройство с камерой и микрофоном, совместимый браузер или приложение, а также наушники и помещение, исключающее присутствие посторонних при обсуждении личных вопросов.
5.4. Заказчик обязуется уважительно относиться к участникам и Исполнителю, не допускать оскорблений, угроз, дискриминации, навязчивой рекламы и распространения личных сведений других участников. Запрещено участвовать в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Передавать доступ к группе, ссылкам и записям другим лицам нельзя.
5.5. Заказчик вправе задавать вопросы по Программе, обращаться за организационной помощью, отказываться от отдельного упражнения или обсуждения личной темы, получать информацию о расчетах и отказаться от дальнейшего участия на условиях раздела 8. Отказ раскрывать личную информацию сам по себе не является нарушением договора.
5.6. Если поведение участника нарушает безопасность или конфиденциальность группы, Исполнитель вправе прервать его выступление или временно отключить от текущей встречи для прекращения нарушения. Исполнитель сообщает причину и предлагает обсудить условия дальнейшего участия. Прекращение договора по инициативе Исполнителя допускается на основаниях и с последствиями, предусмотренными законом, с соблюдением статьи 450.1 ГК РФ. При отказе Исполнителя на основании пункта 2 статьи 782 ГК РФ он возвращает Заказчику стоимость неоказанных услуг и полностью возмещает причиненные таким отказом убытки. Право Заказчика отказаться от исполнения договора в любое время в соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» сохраняется. Автоматического удержания всей оплаты не производится.
5.7. При просрочке очередного платежа Исполнитель направляет Заказчику через мессенджер уведомление с указанием задолженности и предоставляет 5 календарных дней со дня получения уведомления для ее погашения. Если задолженность не погашена, Исполнитель вправе на основании статьи 328 ГК РФ приостановить оказание услуг и доступ к будущим занятиям и материалам в части, соответствующей неоплаченной сумме, предварительно уведомив Заказчика через мессенджер. При сохранении задолженности Исполнитель вправе направить отдельное уведомление об отказе от дальнейшего исполнения договора в неоплаченной части; в указанной части договор прекращается с момента получения уведомления и доступ закрывается. Приостановление и прекращение не затрагивают уже оплаченные услуги и доступ к оплаченным материалам в пределах согласованного срока. Неоказанные из-за приостановления или прекращения услуги не считаются оказанными автоматически. Стороны производят расчет за фактически оказанные услуги по разделу 8; неиспользованный остаток оплаты возвращается Заказчику.

6. Особенности психологической работы и приемка

6.1. Участие предполагает добровольную психологическую работу и может сопровождаться эмоциональными переживаниями. Заказчик определяет допустимую для себя глубину обсуждения и может сделать перерыв, сообщив Исполнителю. Конкретные изменения самочувствия, отношений или жизненных обстоятельств не гарантируются; это не освобождает Исполнителя от обязанности надлежащим образом оказать услуги.
6.2. Группа и чат не заменяют индивидуальную медицинскую помощь и не предназначены для экстренного реагирования. При необходимости помощи за пределами компетенции Исполнителя Исполнитель рекомендует обратиться к соответствующему специалисту. Решения о назначенном лечении принимает Заказчик совместно с лечащим врачом.
6.3. Проведение встреч, предоставление материалов и доступа подтверждаются расписанием, уведомлениями, журналами платформы и иными допустимыми доказательствами. По запросу предоставляется акт с фактически оказанными услугами. Отсутствие возражений или непосещение встречи само по себе не означает оказания всего пакета услуг, отказа от претензий либо утраты права на возврат.
6.4. Если групповая встреча проведена по согласованному расписанию, Заказчику своевременно предоставлены ссылка, сведения о технических требованиях и реальная возможность подключения, а Заказчик не участвовал по причинам, зависящим от Заказчика (в том числе отсутствие доступа к интернету на стороне Заказчика, занятость, неознакомление с расписанием при его своевременном доведении), пропуск не дает права на возврат стоимости этой встречи или на ее индивидуальную замену. При пропуске лекции предоставляется доступ к записи. Это правило не ограничивает право отказаться от будущих услуг по разделу 8 и права при недостатках услуг или нарушениях со стороны Исполнителя. Персональная консультация предоставляется только по продвинутому тарифу и не зависит от посещения групповых встреч.

7. Конфиденциальность персональные данные и материалы

7.1. Конфиденциальными являются факт участия конкретного лица, его высказывания, результаты тестов, личные истории, переписка, изображения и голос, а также сведения о других участниках, ставшие известными в группе. Участники не вправе раскрывать эти сведения посторонним, делать скриншоты, записи экрана, аудио- и видеозаписи встреч или пересылать сообщения без надлежащего согласия затронутых лиц. Обязанность сохраняется после окончания участия.
7.2. Исполнитель ограничивает доступ к конфиденциальной информации лицами, которым он необходим для оказания услуг и которые связаны обязанностью конфиденциальности. Передача сведений в случаях, прямо предусмотренных законом, осуществляется в установленном законом объеме. Исполнитель не может обещать абсолютное соблюдение правил каждым участником, но обязан пресекать выявленные нарушения и принимать предусмотренные законом меры защиты.
7.3. При обсуждении тестов используются только сведения, которые участник добровольно согласился обсуждать в группе. Исполнитель заранее объясняет, какие данные могут стать доступны другим участникам. При отсутствии необходимых согласий личные ответы не демонстрируются; возможен разбор обезличенного примера. Отказ от группового раскрытия личных ответов не лишает права присутствовать на встрече.
7.4. Исполнитель обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» для заключения и исполнения договора, расчетов, организации доступа и связи. Состав данных и сроки обработки ограничиваются соответствующими целями и требованиями закона.
7.5. Если обработка требует согласия, оно оформляется отдельно от оферты; оплата не заменяет такое согласие. Для обработки специальных категорий данных, в том числе сведений о здоровье или интимной жизни, при отсутствии иного законного основания требуется отдельное письменное согласие, соответствующее закону. До его получения Исполнитель не собирает и не использует такие данные в тестах, личных разборах и консультациях.
7.6. Исполнитель вправе использовать, публиковать и продавать записи своих лекций и иных материалов, права на которые ему принадлежат, без включения сведений, позволяющих прямо или косвенно определить участников. Для использования записей с изображением, узнаваемым голосом, именем, личной историей или иными персональными данными участника Исполнитель предварительно получает необходимые отдельные согласия. Согласия могут быть оформлены заранее с указанием конкретных записей либо конкретной серии встреч Программы (названия, дат или иного однозначного обозначения), периода их использования, целей, способов использования, включая продажу записей, перечня получателей либо определенного в согласии круга лиц, конкретных категорий и перечня персональных данных; получать новое согласие перед каждым использованием в согласованных пределах не требуется, пока согласие действует. Коммерческое использование изображения участника, включая продажу записей с его изображением, требует согласия в соответствии со статьей 152.1 ГК РФ; коммерческое использование узнаваемого голоса также предварительно согласовывается с участником с соблюдением требований о персональных данных и охране частной жизни. Согласие на распространение персональных данных по статье 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ оформляется отдельно; при наличии специальных категорий данных соблюдаются дополнительные требования закона. Для публикации отзывов с именем, фотографией, голосом или другими сведениями об авторе также оформляются необходимые согласия. Оплата, участие в обсуждении, отправка отзыва, молчание или принятие оферты сами по себе не заменяют эти согласия. Без необходимых согласий из записей и отзывов исключаются изображения, голоса и иные сведения об участниках так, чтобы их нельзя было определить; имена, аватары, контакты и личные подробности не публикуются. При использовании текста отзыва также соблюдаются авторские права.
7.7. Платформа «Контур.Толк» и выбранный мессенджер используются с соблюдением требований к защите персональных данных. Информация об операторе, целях, основаниях обработки, используемых сервисах и способах реализации прав предоставляется в политике обработки персональных данных Исполнителя до сбора данных. Сам факт участия не разрешает неограниченную передачу сведений сервисам или другим участникам.
7.8. Контакт для обращений о персональных данных и отзыва согласий: labdushi@yandex.ru. Отзыв согласия не влияет на законность ранее осуществленной обработки; дальнейшая обработка без согласия возможна только при наличии предусмотренного законом основания. Если отзыв делает невозможной отдельную услугу, стороны обсуждают допустимый формат ее оказания либо прекращают ее с расчетом по разделу 8.
7.9. Авторские права на лекции и подготовленные Исполнителем материалы принадлежат Исполнителю либо соответствующим правообладателям. Заказчику предоставляется право личного использования материалов на срок доступа. Нельзя продавать, публично размещать, распространять материалы и передавать доступ третьим лицам без разрешения правообладателя. Права Заказчика на собственные тексты, ответы и иные результаты не передаются Исполнителю.

8. Отказ от договора и возврат денежных средств

8.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от дальнейшего исполнения договора, направив уведомление на labdushi@yandex.ru либо по почтовому адресу Исполнителя. Дублировать электронное обращение бумажным письмом не требуется. Договор в соответствующей части прекращается с момента получения уведомления, если Заказчик не указал более позднюю дату.
8.2. В уведомлении достаточно указать имя, контакты, данные для идентификации покупки и требование об отказе. Реквизиты запрашиваются, если они нужны для возврата. Отсутствие банковских реквизитов не отменяет отказ и не продлевает оказание услуг против воли Заказчика.
8.3. При отказе от дальнейшего участия стоимость групповой части рассчитывается пропорционально количеству встреч: стоимость одной встречи равна цене групповой части, деленной на 12. Стороны соглашают, что этот способ расчета отражает равномерное распределение цены групповой части по всем 12 встречам, включая лекции и разборы, и применяется как согласованный порядок определения стоимости оказанных услуг с учетом обязательных требований закона. Для базового тарифа цена групповой части равна полной цене тарифа, зафиксированной при покупке. Для продвинутого тарифа цена групповой части равна цене базового тарифа при тех же условиях покупки, а цена персональной консультации — разнице между ценами продвинутого и базового тарифов при этих условиях. Материалы, записи и групповая поддержка включены в стоимость групповой части; отдельная плата за них при возврате не удерживается.
8.4. Сумма возврата равна внесенной оплате за вычетом стоимости групповых встреч, оказанных до получения отказа, и стоимости проведенной персональной консультации, если она включена в тариф. Учитываются посещенные встречи, а также пропущенные встречи при выполнении условий пункта 6.4; встречи после получения отказа в расчет не включаются. Неоказанная консультация не удерживается. Расчет производится по цене, зафиксированной при покупке, с учетом скидки, без повышения цены из-за отказа. Отдельные дополнительные расходы сверх указанного расчета Исполнитель не удерживает, кроме случая отказа до начала Программы, указанного в пункте 8.7. Размер удержания не превышает законно подлежащей оплате суммы; при споре учитываются фактическое оказание услуг, подтвержденные обстоятельства пропуска и обязательные требования закона. По запросу Заказчика Исполнитель предоставляет расчет и подтверждения.
8.5. Возврат производится в течение 10 календарных дней со дня получения требования и необходимых для перечисления сведений, если законом не предусмотрен более короткий срок. Исполнитель без промедления сообщает о недостающих реквизитах. Сумма возвращается плательщику тем же способом, если иное допустимое законом решение не согласовано.
8.6. При отмене Программы до начала по инициативе Исполнителя уплаченные средства возвращаются полностью. При прекращении после начала или недостатках услуг Заказчик сохраняет все права, предусмотренные законом. Если Исполнитель отказывается от договора по своей инициативе, применяются предусмотренные законом последствия, включая возмещение убытков в надлежащих случаях.
8.7. При отказе Заказчика от договора до даты начала Программы возвращается вся внесенная сумма за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением обязательств по этому договору, при наличии документального подтверждения и обоснованности таких расходов. При отсутствии подтвержденных и обоснованных расходов внесенная сумма возвращается полностью. Одни и те же суммы не удерживаются дважды; штраф за отказ не устанавливается. Исполнитель предоставляет расчет и подтверждение расходов.

9. Ответственность споры и срок договора

9.1. Стороны несут ответственность по законодательству РФ. Технические сбои на стороне Исполнителя устраняются с предоставлением замены встречи или восстановлением доступа; объем оплаченных услуг сохраняется. Обстоятельства непреодолимой силы подтверждаются и оцениваются по закону и не означают автоматического признания неоказанных услуг оказанными. При невозможности исполнения, возникшей по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Заказчик вправе требовать возврата оплаты за неоказанные услуги. Неоказанные услуги не включаются в расчет как оказанные; при прекращении обязательств учитываются статьи 416 и 781 ГК РФ.
9.2. Обращения и претензии направляются по контактам раздела 10. Исполнитель отвечает в течение 10 календарных дней, если законом не установлен иной срок. Досудебный порядок урегулирования спора не является обязательным для Заказчика-потребителя; он вправе обратиться в суд в порядке, установленном законом. Право выбора суда сохраняется за потребителем в предусмотренных законом случаях.
9.3. Договор действует с момента его заключения в порядке пункта 1.2 либо 1.2.1 до полного исполнения обязательств, включая доступ к записям, расчеты и возвраты. Недействительность отдельного условия не отменяет остальных условий договора. Законные права потребителя не ограничиваются настоящей офертой.

10. Реквизиты и контакты Исполнителя

ООО «Центр персонализированной психотерапии и психиатрии «Эмоциум»
Сокращенное наименование: ООО ЦППИП «ЭМОЦИУМ»
ИНН 7203519838; КПП 720301001; ОГРН 1217200007639
Адрес: 625002, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Циолковского, д. 20А
Расчетный счет: 40702810310000809492; банк: АО «ТИНЬКОФФ БАНК»; корреспондентский счет: 30101810145250000974; БИК: 044525974
Генеральный директор: Сычова Татьяна Викторовна
Контакты: labdushi@yandex.ru; https://emotsium.ru/

Согласие с условиями договора-оферты

Заполнением и отправкой формы вы подтверждаете, что ознакомились и принимаете условия публичного договора-оферты